HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Quý khách có thể đặt mua hàng trực tuyến tại website chohangnhat.vn thông qua các bước đơn giản sau
1. Tìm kiếm sản phẩm:
Qúy khách có thể tìm sản phẩm theo 3 cách:
a. Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm
b. Tìm theo danh mục
c. Tìm theo các sản phẩm mới nhất, bán chạy hoặc danh mục phổ biến trên từng ngành hàng
2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng:
Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm, sau đó:
a. Kiểm tra thông tin sản phẩm: giá, thông tin khuyến mãi.
b. Chọn số lượng mong muốn.
c. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
3. Kiểm tra giỏ hàng:
Trong giỏ hàng thể hiện đầy đủ thông tin số lượng sản phẩm và tổng giá trị tiền hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra đúng sản phẩm, số lượng và giá trị tiền hàng.
Tại giỏ hàng, Quý khách có thể chọn mua thêm sản phẩm khác hoặc chọn huỷ một sản phẩm bất kỳ.
4. Điền thông tin địa chỉ giao nhận hàng:
Quý khách phải điền đầy đủ thông tin của người mua và nhận hàng, Chúng tôi cam kết sẽ giữ bí mật thông tin cá nhân của quý khách.
Trên cơ sở thông tin quý khách cung cấp, Siêu Thị CHỢ HÀNG NHẬT sẽ tiến hành các thủ tục còn lại để giao hàng
5. Phương thức thanh toán:
Hiện tại Siêu Thị CHỢ HÀNG NHẬT có các hình thức thanh toán cho khách hàng lực chọn:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) - Áp dụng toàn quốc.
- Thanh toán qua hệ thống chuyển khoản ngân hàng
Nếu các thông tin trên đã chính xác, quý khách vui lòng bấm "Đặt Mua", hệ thống sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin quý khách đã đăng ký.
6. Kiểm tra và xác nhận đơn hàng:
Quý khách có thể vào email của mình để nhận thư xác nhận đặt hàng
7. Hoàn tất đơn hàng:
Sau khi đơn hàng đã được xác nhận bằng email, bộ phận chăm sóc khách hàng của Siêu Thị CHỢ HÀNG NHẬT sẽ gọi điện trực tiếp cho quý khách hàng thông qua số điện thoại mà quý khách hàng đã cung cấp để xác nhận lại một lần nữa về đơn hàng.

Chính sách vận chuyển:
Giao nhanh trong vòng 2h
- Bán kính 3km (Hóa đơn >= 300K): Miễn phí giao hàng. Giao nhanh trong vòng 2h
- Bán kính 3km (Hóa đơn < 150K): Phí giao hàng 10-15K
- Từ 3-5km: Phí giao hàng 25K
- Từ 5km trở lên: Phí giao hàng >20K hoặc COD tuỳ khoảng cách
- Miễn phí giao hàng bán kính 5km hóa đơn từ 1.000.000đ
- Nhận giao hàng COD các đơn hàng dưới 2.000.000đ
* Hình thức thanh toán:
Đơn hàng trong thành phố:
Sau khi Quý khách hoàn thành Đặt hàng. Trong vòng 12h sẽ có nhân viên liên hệ trực tiếp Xác nhận đơn hàng và giao hàng trong vòng 2h kể từ khi Xác nhận đơn hàng. Thanh toán khi nhận hàng.
Đơn hàng ngoài thành phố, đơn COD:
Sau khi Đặt hàng. Trong vòng 12h sẽ có nhân viên liên hệ Xác nhận đơn hàng.
- Đơn hàng <2 triệu: Đơn hàng sẽ được đóng và giao đơn vị vận chuyển hình thức COD (thanh toán khi nhận hàng). Nhận hàng từ 3-7 ngày.
- Đơn hàng >2 triệu: Quý khách vui lòng Liên hệ chuyển khoản. Sau khi nhân viên xác nhận đã nhận được chuyển khoản đơn hàng sẽ được đóng và giao cho đơn vị vận chuyển. Nhận hàng từ 3-7 ngày

ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH
1. Quy định:
Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
2. Hướng dẫn sử dụng website:
- Khi vào web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
- Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.
- Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi có quyền và nghĩa vụ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần báo trước.
- Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.
- Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.
- Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.
3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng:
- Khi quý khách đặt hàng tại chohangnhat.vn, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, Chúng tôi sẽ có nhân viên liên hệ với quý khách để xác nhận thông tin trước khi gửi hàng và nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng.
- Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.
4. Thông tin sản phẩm:
- Những sản phẩm Siêu Thị chohangnhat.vn cung cấp cam kết là hàng chính hãng. Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào Quý khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài 090.555.0915 để được giải đáp.
- Chúng tôi cam kết tất cả sản phẩm chúng tôi là chính hãng. Tuy nhiên, hiệu quả sản phẩm mang lại có thể khác nhau tùy theo cơ địa của mỗi khách hàng sử dụng.
Với đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, chúng tôi phục vụ tư vấn cho quý khách hàng 24/7 theo số HOTLINE : 090.555.0915
5. Cách thức hủy đơn hàng
Trong trường hợp đơn hàng đã được xác nhận, vì bất kỳ lý do gì quý khách cũng có thể hủy đơn hàng. Hãy gọi cho chúng tôi theo số 090.555.0915 để được hủy đơn hàng
6. Chính sách cam kết "TUYỆT ĐỐI KHÔNG" đối với hàng giả, hàng nhái, hàng không đúng chất lượng:
- Siêu Thị CHỢ HÀNG NHẬT hướng đến việc cung cấp hàng Nhật Bản chính hãng và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng qua các sản phẩm được đăng bán trên trang web của chúng và từ chối bán các sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc, xuất xứ...
- Trong trường hợp quý khách có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ... Vui lòng báo ngay cho chúng tôi theo số Hotline: 090.538.3339 để được xác thực thông tin và hỗ trợ.
Xin trân trọng cảm ơn!

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Chất lượng cao

Sự tin tưởng

Hỗ trợ tận tâm

Tối ưu giá trị